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光是80後的總人口,就已經是世界第五大國,只輸給中國自己,以及印度、美國和印尼三個國家,他們是由黃金女孩及男孩所組成的國度,他們正以龐大的力量在改變這個世界,是當前最值得我們研究的世代。

 

80後,一個來自對岸的用詞,意思是1980後出生的一代,約當台灣的7年級生,許多來自歐美及日本的市場研究顯示,隨著這個世代的進入職場,並且逐次展開他們生命中重要階段,結婚,生子,市場的消費主力將轉移到這群年輕人身上,而其影響將是全方位的,遍及各行各業。

 

不論你從事的是何種行業,80後的影響力都在衝擊著我們,他們來勢洶洶、銳不可當,為混沌莫測的世界再度注入新的變數。

 

市場上,他們龐大的消費力量會帶來新方向及新脈動,進而改變市場主體結構,職場上,由於少子化所造成的勞動力短缺,以及80後潛藏的不穩定心靈,使得企業不得不面對歷史上高流動率的人員移動。

 

根據《中國統計年鑑》的資料顯示,中國1980~1989年之間出生的人口約有2.04億,而展望未來510年,中國應當還是世界經濟發展的動力主軸,逐步邁向30而立的80後世代,更是這股力量後面的主要推手。無論你賣的是服飾、飲料、手機、房子或汽車,80後這個新興消費族群絕對不容輕忽。他們的消費偏好、行事風格、文化意識正在左右市場及職場的運作方式,他們是新人類,傳統的行銷手法及管理模式,此時此刻,都得一一的重新加以檢視。

 

改變未來世界的2億人口

 

因此,瞭解80後,已經成為近年來企業進行策略討論的關鍵議題,你不能不認識他們,他們即將成為你的主要顧客,工作夥伴,以及競爭者,對於80後的完全無知,是未來企業經營的極大絆腳石。

 

每個世代都會改變未來世界,80後亦不例外;每個世代都曾年輕,80後正在年少輝煌的當下;每個世代都有他們的獨特標記,80後的烙印是開放與網絡。

 

中國80後是改革開放的一代,成長在社會主義與資本主義沖積下的市場沃土;中國80後是網絡竄起的一代,沉浸於實體世界與虛擬世界交織而成的不安與變遷。他們生長於經濟快速起飛的年代,雖然面對的環境比70後優渥,所受的教育更加完備,但是市場的快速增長代表的也是空間的快速壓縮,在市場主力空間多數為70後(目前介於3040歲之間)所攻佔之際,80後的發展機會相對比70後少了許多,這是他們焦慮不安的最大主因。

 

開放是80後最大的特質。一方面是中國市場經濟開放,使得他們一出生就得面對急速轉變的世界,他們在全球化浪潮的洗禮中成長,有機會接受更多的自由思潮與新事物,使得80後對於不同的價值觀有較多的寬容性,個人成長呈現出多元化的發展取向,不同市場族群及文化族群彼此交融共存。

 

另一方面,中國在1979年實施獨特的節育政策,眼前剛好屆滿30年,所以80後是中國第一代的獨生子女,他們史無前例的成為家庭中的最核心人物,可說是集6人(父母、祖父母、外祖父母)寵愛於一生,由於眾家親戚長輩們的全心寵愛與呵護下,家庭資源全部集中於一個子女,使得80後受到的限制與約束相對較少,進而養成他們敢於消費,勇於追求自我的個性。

 

我喜歡,所以我消費。購物對80後而言是自我身份的體現,他們在自由開放的環境中,形成追求個人價值的五大消費特質:及時行樂,獨特個性,流行時尚,務實精明,網路社群。基本上,企業在規劃行銷策略的時候,若能先將80後這二億人口進行更細膩的市場區隔,然後,針對這五大特質進行實務印證,就不容易犯下太大的錯誤。

 

新人類世代期望展現自我,他們和上一代有極大的不同,所以現有的行銷理念也要大幅地進行調整,產品定位及廣告訴求若是想要打動80後的心,就必須強調快時尚的設計理念,突出個人自我價值的實現。我,是最受80後關注的一個字,任何廣告好像不加上我,就顯得有點落伍了。

 

我,感動地帶的成功關鍵字

 

我的地盤,聽我的!這是中國移動為打開年輕人市場,推出動感地帶(M-Zone)時所喊出來的口號,是亞洲近年來品牌行銷最成功的案例,使得其新型態服務在短短15個月就擄獲2000萬名客戶的心。

 

動感地帶採用新穎的簡訊包月計價形式,同時提供多種時尚、好玩的客製化服務,比如星座運勢、娛樂新聞、偶像動態、酷炫圖鈴、聊天工具等等,並且設法將無線通信和時尚生活融為一體。

 

M-Zone以新奇為定位,鎖定時尚、好玩、探索為主要品牌屬性,企圖創造出一種新的、即時的、方便的、快樂的生活方式,由於其品牌形象及文化塑造的成功,動感地帶有效凝聚海量年輕顧客族群的心,成為他們休閒、生活、工作及學習的自治區。

 

台灣小天王周杰倫是動感地帶的主要代言人,對於吸引年輕人眼球起了相當大的作用,個性張揚,桀驁不馴,屢惹爭議的行事風格,特別能夠激起年輕世代的認同感及好奇心。當周杰倫在北京動感風暴演唱會上面高喊:我的地盤,舞台下的群眾集體呼應:聽我的!此時此刻,M-Zone代表的不在只是行動通訊解決方案,而是一種流行文化的巨大號召,更是青春生命的一種吶喊。

精采完整內文請見《能力雜誌》201012月號

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