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美國CareMore是老人醫療產業的先驅，他們發動寧靜革命，嘗試由後端的治病走向前端的預防性健康管理，真正達到上工至未病的境界，並且積極提供主動式的感動服務，凡是到CareMore看病的老人都指派一名個人醫師負全責，稱為擴展式醫療服務員（extensivist），由其溝通醫療團隊的每一位成員，提供全面性的協同服務，服務員要確保病人瞭解且遵守治療計劃。
當病人違反醫療計劃的要求，CareMore不認為這是病人的錯，而是整體醫療團隊的責任，因此，當病患因為沒有交通工具而不到診，醫療服務員不會說：「這是病人的問題不是醫生的問題，病人要自己想辦法解決。」CareMore提供免費接送服務，主動協助病人擺脫交通不便的困難，這項服務措施跟治病毫不相干，雖要耗費些許成本支出，卻能有效避免年老病人因故經常預約不到診所形成的潛在高風險。
前端預防是CareMore的核心理念，他們經由不同於其他業者的獨特做法，攜手所有團隊成員提供主動關懷、遠端健檢、免費接送、修剪指甲等非醫療性服務，藉此減少不必要的用藥、檢查、治療、住院、急診，進而以最低的成本提供最優質的老人醫療服務。CareMore的管理績效相當傲人，創新的醫療服務使得住院比率平均降低24％，住院時間縮短38％，糖尿病截肢率比平均少60％，最值得人們記上一筆的是，如此輝煌的成果並未導致總成本的增加，反而比業界平均少18％的成本。
面對不同的服務情境，CareMore設定不同的服務劇本，其最終的目標都是要導演至相同的結局：健康快樂的長者，這是醫療及長照產業應該共同追求的終極目標，台灣正在等待這樣的產業先驅，翻轉傳統以治療為主體的服務模式，設法把零零碎碎的醫療措施，整合成一體化的疾病預防服務體系。
如果病人罹患的是充血性心臟病，CareMore會在病人家中安裝無線體重計，隨時傳送每天的體重回診所，幫助醫療團隊時時掌握狀況，適切採取正確的因應方案，體重異常的增加很可能是體液累積的徵兆，容易導致病人呼吸急促、心悸而送急診。如果病人相當羸弱容易跌倒，醫療服務員會擬訂輕量的肌耐力訓練，強化老人手臂及雙腿的力量，此外，地毯纖毛及腳指甲過長亦是老人跌倒的主要原因，CareMore醫療團隊會親臨病人居住的現場，確認環境造成跌倒的因素被徹底排除，同時安排時間定期為長者修剪指甲。如果是糖尿病患者則要預防截肢，小小的傷口很可能演變成嚴重的蜂窩性組織炎，唯有定期的檢視、清潔、包紮才能確保傷口完美的癒合，不會造成不可挽回的感染及截肢。
減緩失能是老人健康管理的基礎，當根本穩固之後，才能談活躍老化，讓銀髮族在晚年發光發熱，不但達成生活自理的基本要求，健康管理得當的長者可以開創第二人生，即使活到八老九十還可以在職場上造福社會大眾。
擁有豐沛人脈、經驗及資源的老人可以考慮協同創業，整合老中青三代各自的優點，開創出超高齡時代的新形態獲利模式，想要有效因應人口老化的問題，我們不能把老人當包袱，而是要把老人當作珍貴的人力資源，活化銀髮族，視老人為社會資產，轉化長照經濟體成就銀光經濟體，唯有讓高齡者綻放光芒，台灣社會才有光明遠大的未來。
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