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  成立不過四年，小米智慧型手機躍居全球第六名，有人以為是飢餓式行銷手法太厲害，其實這是錯誤的觀念，米粉參與活躍度高才是小米的致勝關鍵。

2013年是手機產業的黃金交叉點，智慧型手機的出貨量首度超越功能性手機，市場增量的動力主要來自新興市場。因此，想要更敏銳的洞察先機，睿智的人不要只看整體手機市場的起落，而是要把觀察重點擺在智慧型手機的發展方向，以及來自中國的廠商攻防戰，才能精準預測產業大趨勢，為什麼呢？

單看整體市場，2013年，諾基亞排名第二，但是如果把智慧型手機切出來單獨看，諾基亞的排名退到第九名，由於功能性手機銷量的急遽下滑，智慧型手機又無力大幅成長，使得諾基亞欲振乏力。無論整體市場或智慧型手機都名列第一的三星表面風光，未來卻是困境重重，高端市場已經飽和前景不在，快速竄起的華為、聯想、小米又最有可能與三星的市場產生重疊，三星必須動員更大的資源進行龍頭保衛戰，2014年三星鐵定可以守住市場第一名的寶座，但營收及利潤很可能大幅滑落。

現階段手機市場是兩強並列、群雄紛起的年代，第三名到第十名的變動仍然非常大，處於極度不穩定的狀態。目前智慧型手機的市場佔有率，蘋果與三星加起來接近50％，是兩大金剛，其他小猴子的市佔率都沒有超過5％。如果依據整體手機的市場虛實大膽預測未來，市場三大金剛當中，諾基亞的位置最為危險，很有可能在短期間萎縮成為小猴子，三星還將是第一大金剛，但是現有的地位會遭受小猴子們的嚴峻挑釁，其原有的市場會被部分蠶食，攻防後的三星個頭會顯得小一號，而最賺錢的大金剛，短期還是歸蘋果所有。

  政治小咖歐巴馬以何挑戰2008美國總統大位？夜店走唱的小歌手如何成為女神卡卡？中國第一煎餅黃太吉為什麼不到一年就紅遍大江南北？

假想有一天，天氣晴朗，風平浪靜，你站在基隆港與一群遊客正在觀看黃色小鴨，突然間一群紅橙黃綠藍靛紫的大氣球緩緩從海底浮現，飄向天際，你一定會感到相當地吃驚。這些年，有些人事物就像海洋裡的大氣泡，宛如一匹黑馬在星光燦爛處奔竄出來，其速度之快令人無法置信。

他們爆紅的背後是否有公式？他們的營運模式有何獨到之處？

這大小不一的七彩氣泡，來自各個領域，來自各個地區，各自擁有不同的特色與成功方程式，但是他們都善用兩個重要元素：社群＋網路。

社群說白點就是粉絲，是願意死忠追隨你的一群人，一旦掌握粉絲團的溝通管道，你就有機會以最直接最即時的方式傳遞最真誠的聲音與理念，經由體驗、分享、鼓舞、煽動、喊話的行銷機制，影響忠貞粉絲群周邊的顧客族群，藉以擴大市場的心靈佔有率及利潤佔有率。

如果蘋果是紐約洋基隊，那麼三星或許是底特律老虎隊，不懂美國大聯盟，希望這個比喻不至於太離譜，如有錯誤，還望糾正。 

稱蘋果為海盜隊，因為賈伯斯一直以海盜精神自許，這個部分知道的人很多，至於稱三星為木雞隊，知道緣由的人則少之又少，三星集團董事長李建熙的父親李秉喆從小灌輸他木雞哲學，要他善養呆若木雞的沉穩氣勢。

Susan Kare 設計的蘋果海盜旗

過去賈伯斯還在的時候，蘋果是每戰必勝，現在蘋果失去賈伯斯這位最佳投手兼全壘打王，二者之間的實力已經來到伯仲之間，最近蘋果股價大跌，原因就在於該公司執行長庫克不是酷客，他人不如其名，是一個中規中矩的管理者。 

最近商周有篇文章，值得一讀，有助於大家瞭解庫克其人其事。 

庫克路線 守不了蘋果的酷

庫克是向左走，理性思考型，賈伯斯是向右走，以直覺洞察市場的能耐，舉天之下無人能比，少了賈伯斯，蘋果戰力減少三分之一，賈伯斯是怎樣一位神奇人物，他的觀點有何獨到之處，且看------------ 

自從賈伯斯過世後，謝家華成為最令我注意的企業領導人，他帶領Zappos在冷酷無情的商業世界裡，營造出完全不同的經營氛圍，如果蘋果現在是橫行在陸地上的超級大金剛，那麼Zappos就是徜徉在海洋上的小海豚，二家公司走的演化路徑是如此不同，蘋果的主導基因是設計與狂熱，Zappos的主導基因則是服務與快樂。

賈伯斯和謝家華有相同的一面，卻有更多的不同點。這二個人都發跡的很早，都在相當年輕的時候就有所成就，賈伯斯在21歲的時候創立蘋果電腦，推出全球第一部個人電腦蘋果一號（Apple I），謝家華19歲畢業於哈佛大學，21歲成立LinkExchange，並取得知名創投公司紅杉資本300百萬美元的投資，1998年微軟以2.65億美元收購LinkExchange，這時謝家華24歲，身價高達四千萬美金，25歲謝家華和朋友創立Zappos，如今是全球最大的網路鞋店，2009年Amazon以12億美金收購Zappos，謝家華的身價暴增，名列財星雜誌年輕富豪排行榜第27名。

金錢是謝家華最不喜歡談論的議題，他在接受商業周刊採訪的時候指出：「有一種人把賺錢當作目的，另一種人把金錢視為完成想法的工具，這是他們最大的不同。」賺錢從來不是謝家華的目標，活的快樂，身邊擁有一群真心朋友，才是他人生定義中的成功，金錢只是他傳遞快樂的一種手段。

不同的組織基因，演化出截然不同的公司型態與價值文化，蘋果封閉Zappos開放，蘋果全心打拼工作，Zappos則是工作與玩樂合而為一，蘋果像不斷向前攻城掠地的狼群，Zappos像是邊嘻戲邊捕魚的海豚家族。

組織基因是我研究管理學近30年後，所決定的聚焦點，由「顧客體驗設計」及「快樂執行力」共同交織成學習網，或可稱其為：高效能組織的基因雙軸線。

該研究哪些公司呢？有點刻意又有點隨心所欲。

我就像踽踽行於非洲大草原上的珍古德，只不過她研究的是東非坦葛尼喀（Tanganyika）湖邊的大猩猩，白鬍子大衛、菲洛、菲菲是她觀察的主要對象，我則漫遊於地球面積五億一千萬平方公里中一小部分的市場江湖，沒有定點觀察，只是長期緩慢地進行窺看，除了少數幾隻特別引起我興趣的大猩猩及小猩猩，如蘋果，如豐田，如雲門，如太陽馬戲團，如Zappos，所花的時間就比較多，但寫的反而並不一定多，所有猩猩中以蘋果最受我的關注，目前描述最多的就是這一隻超級大金剛。

各位在看星巴克基因，不妨看看蘋果基因。

我不像昆蟲記的法布爾那麼嚴守紀律，不像挪威森林的村上春樹，每天凌晨四點起就開始寫作，直至上午十點前中只寫作工作，這兩位大家是我日日眺望的曉星，總是如此令人望塵莫及。

想要了解蘋果，短期間不能不談賈伯斯，所以這個專頁雖然探討的是蘋果的基因演化，然而，似乎完全無法避掉賈伯斯的影子，名稱改為賈伯斯基因或許亦不為過，然而人的壽命畢竟是短暫的，隨著賈伯斯的逝世，賈伯斯基因在蘋果有可能會日益的淡化，江山代有才人出，蘋果勢必會混出新的血統，是好，是壞，猶未可知。

組織基因是我最喜歡的研究主題，就讓我們由蘋果開始吧。

未來只要我的文章有針對標竿企業進行討論的內容，我就會將相關的資訊連接放在「暢銷基因」這個頁面，只要你想要研究相關主題，到「暢銷基因」就可以快速地找到你所要的資訊。