政治小咖歐巴馬以何挑戰2008美國總統大位？夜店走唱的小歌手如何成為女神卡卡？中國第一煎餅黃太吉為什麼不到一年就紅遍大江南北？
假想有一天，天氣晴朗，風平浪靜，你站在基隆港與一群遊客正在觀看黃色小鴨，突然間一群紅橙黃綠藍靛紫的大氣球緩緩從海底浮現，飄向天際，你一定會感到相當地吃驚。這些年，有些人事物就像海洋裡的大氣泡，宛如一匹黑馬在星光燦爛處奔竄出來，其速度之快令人無法置信。
他們爆紅的背後是否有公式？他們的營運模式有何獨到之處？
這大小不一的七彩氣泡，來自各個領域，來自各個地區，各自擁有不同的特色與成功方程式，但是他們都善用兩個重要元素：社群＋網路。
社群說白點就是粉絲，是願意死忠追隨你的一群人，一旦掌握粉絲團的溝通管道，你就有機會以最直接最即時的方式傳遞最真誠的聲音與理念，經由體驗、分享、鼓舞、煽動、喊話的行銷機制，影響忠貞粉絲群周邊的顧客族群，藉以擴大市場的心靈佔有率及利潤佔有率。
2008年美國總統大選，歐巴馬不可思議的在民主黨黨內初選擊敗當紅政治明星希拉蕊，最後又以365比173選舉人票當選第44任美國總統，贏得美國政治史上最令人跌破眼鏡的一場選戰。
歐巴馬在宣布競選總統之前，只幹過四年的伊利諾州參議員，而且還有非洲族裔的血統劣勢，面對民主黨內重量級政治人物想要勝出可說是機會渺茫，歐巴馬沒有家財萬貫，沒政黨派系背書，掂掂斤兩，連在黨內初選勝出的機率都是微乎其微，何談過關斬將贏得美國總統的寶座。
歐巴馬的保齡球道策略
為什麼歐巴馬會贏？個人的努力與魅力當然是關鍵，因為沒有好的產品再好的行銷策略最後都將以失敗收場，歐巴馬2008贏得漂亮，除了本身優異的人格特質之外，由下往上的草根策略起了相當大的槓桿效應，加上競選團隊能夠善用電話、簡訊、官方網站、部落格、電子郵件、Youtube、twitter、Favebook等新舊媒體，形成3D立體的選民動員體系，使其聲勢更加銳不可擋。
經營社群，首先要選對正確的族群，在市場上形成第一個灘頭堡，然後在由這個立足點跨越到新的消費者區隔，這種粉絲經營策略就像是打保齡球，先找到適當的切入點擊倒第一根球瓶，由這根球瓶推倒第二根、第三根，形成骨牌效應直至全倒，保齡球道粉絲經營學特別適合資源不足的企業及組織。
規劃卓越的保齡球道策略，具有以小搏大、借力使力的功效，其道理就像科學家以中子促發核子分裂的連鎖反應，經由中子撞擊原子核，誘發更多中子的產生，再由這些中子進一步引發新的核分裂，釋放出巨大的動能。
剛開始歐巴馬團隊選擇的市場球瓶有二個，一個是年輕族群，一個是黨內初選的前四個州，尤其選戰早期的第一個州：愛荷華州。
選舉初期，美國大選民調顯示希拉蕊遙遙領先歐巴馬，差距最高是2007年10月的32個百分點，典型牧羊少年大衛與巨人歌利亞的爭戰。在這一場實力懸殊的競賽中，歐巴馬想要贏，就得打破遊戲規則，不按傳統的牌理出牌，並且在第一擊就先挫挫政治巨人希拉蕊的銳氣。
希拉蕊的選舉策略是採取「由上而下」的強力攻防戰，主要依靠大額政治獻金，以及電視、報紙、文宣等傳統媒體的大力宣傳，雖然也採用Youtube、twitter、Favebook等網路新媒體，但終究不是選戰的主軸，希拉蕊同時結盟美國各州傳統政治勢力，在選戰初期營造出全國性的強大領先聲勢。
歐巴馬沒有順著相同的遊戲規則推動選戰策略，他勇於挑戰傳統的選戰模式，先是針對選民進行深度訪談，瞭解基層民眾的想法及需求，接著建構起「由下而上」的草根運動，激起人民參與改變美國的慾望。
對於18到29歲的年輕選民，歐巴馬尤其看重，因此政治訴求必須引起年輕人的興趣，讓他們願意現身投票支持，進而影響少數族裔及中間選民。歐巴馬的策略是以戰養戰，先聚焦愛荷華州，先獲取年輕人的心。歐巴馬組成的志工團隊95％都在30歲以下，這些志工所提供的小額捐款，平均金額不會超過100美金，他們在自己的社區宣揚歐巴馬的理念，在自己的家人圈及朋友圈發展影響力。年輕人是歐巴馬推動的第一支保齡球瓶，進而順勢推動愛荷華州選民的心，協助歐巴馬贏得第一場選戰勝利。
經營粉絲不要太貪心，不要想討好所有的市場區隔，規劃好自己的保齡球道路線，站穩小眾市場，放眼核心周邊族群，撼動主流市場的傳統價值觀，想要超越眼前的進擊巨人，就要勇於與眾不同，就不能見風轉舵。
擁有清楚的路線，知道自己是什麼，不是什麼，歐巴馬做到了，卡卡做到了，赫暢做到了，做自己才能感動人心，創造市場贏的條件。
摘要文章，精彩完整內容請見《能力雜誌》2014年3月號
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