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在全球金融海嘯的衝擊下，為何太陽劇團還能逆勢成長7％呢？當所有的表演團體都面臨票房寒冬的時刻，為什麼？太陽劇團能夠在10天就將14萬張高價門票賣光光呢？
 
黑暗中，機車在呼嘯、奔馳，觀眾在伸手不見五指的帳篷中，只能看見前燈及尾燈微弱的紅光在移動，期待中的摩托車特技表演即將上場，然而等到光明乍現，所有的觀眾卻哄堂大笑，但看小丑雙手抓著機車把手，屁股上紮著尾燈在舞台跑上跑下，機車的咆哮聲不過是音效。
 

「以其不爭，故天下莫能與之爭。」是老子給我們的教誨，他告訴我們不要與別人競爭才是最好的策略，可是人們卻往往反其道而行。想品嚐美食找人多甚至排隊的地方，準能吃到好東西，不過經營事業可不能一窩蜂，否則就會擠的頭破血流，運氣不好還會落得屍骨無存。
 
任何產業都無法脫離這條自然法則，飲料業當然也不能例外，2002年愛之味推出鮮採蕃茄之後，在市場上掀起海嘯般的流行風潮，一舉將蕃茄汁每個月的銷售額從原來的五千萬推向三億之譜，成長倍數高達六番。

報名專線：（02）7709-8381
所有的企業或多或少都已經有顧客關係管理（CRM）的概念，有的公司全面導入，有的則針對重點領域進行強化，或是客服中心；或是銷售管理；或是資料庫行銷，完全沒有CRM機制的企業應屬少數。

 
對於研究Zappos及謝家華有興趣的朋友歡迎造訪「Zappos DNA」，以及「Zappos的快樂吸引力法則」。
 
突變推動市場演化，創新來自組織異端。Zappos是網路上的異教徒，他們以賣鞋子起家，但是教主謝家華說：「我在乎的不是東西，而是體驗。我們在推動一個散播快樂的網絡，這跟賣鞋子完全沒有關係。」

報名網頁：青創總會  http://www.careernet.org.tw/Class-4607.html
新的時代總有新的感動，隨著顧客需求的不斷進化，拘泥於傳統行銷手法的企業再也難以憾動人心，過去許多企業將所有的心力放在強調產品的功能上面，結果反而深陷於紅海的泥淖當中。落入擁擠市場的企業是悲慘的，他們必須面對企業間價格大刀的互砍，即使不至於血流成河，毛利想要保五幾乎成為幻想，然而，舊思維是一種束縛，不擺脫舊思維，就不可能擺脫微利時代。
 

Nike、王品、7-11、蘋果-----，自然包括任天堂，傑出企業背後存在著共同的秘密：與其詢問顧客喜歡什麼，不如深入地和消費者交往，直接觀察顧客恐龍腦的共感連結指標。
 
宮本茂，任天堂情報開發總部總經理，此君一向都是電玩設計界的革命先行者，他所帶領開發的「超級瑪利歐兄弟」，是史上電玩遊戲中最具人氣的經典作品，1985年誕生至今已經走紅26年歷史，全球大賣4000萬套以上，因此，宮本茂又被大家稱為瑪利歐之父，為表彰其對電玩世界的卓越貢獻，法國政府在2006年的初春頒給他藝術文化騎士勳章。

光是80後的總人口，就已經是世界第五大國，只輸給中國自己，以及印度、美國和印尼三個國家，他們是由黃金女孩及男孩所組成的國度，他們正以龐大的力量在改變這個世界，是當前最值得我們研究的世代。
 
80後，一個來自對岸的用詞，意思是1980後出生的一代，約當台灣的7年級生，許多來自歐美及日本的市場研究顯示，隨著這個世代的進入職場，並且逐次展開他們生命中重要階段，結婚，生子，市場的消費主力將轉移到這群年輕人身上，而其影響將是全方位的，遍及各行各業。

 
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時至今日，已經沒有人會忽視研發與創新的重要性，然而，有太多的商品企劃及研發專案根本是一種浪費，耗資千萬，甚至高達幾億元的研發經費投入，卻未能有效地轉化為企業的利潤營收與成長動能，這是當前企業在商品開發時所遭遇的最大問題。
 
探究其根本原因，在於我國企業長期接受代工指示，失去自主研發的能力，淪為殺價式的紅海競爭模式。長期以來，精營潛心研究國內外成功企業，發現這些公司勝出的關鍵秘訣是願意主動研究使用者，瞭解市場發展的脈動，進而提出獨特的解決方案，因此他們能夠超越同行的競爭，開創出新的市場遊戲規則。

把現場當舞台，把服務當演戲。感動眾人的服務像一部電影，像一本小說，像哈利波特的魔法棒，打動人心！節奏流暢！出其不意！時時為消費者的生活增添幾許驚喜與樂趣。
 
J.K.羅琳，哈利波特的作者，聽說曾經落難的她，是在象屋（The elephant house）完成她的處女作《神秘的魔法石》，這家位於愛丁堡的咖啡館裡充滿著大象的雕像、掛飾、圖畫及菜單，現場還擺著一隻引人童年記憶的大象搖椅。