這篇文章是我與《美學CEO》作者吳翰中進行二人設計小沙龍的整理稿，對台灣設計有驚艷、有婉惜、有期許，翰中是具有反省能量的設計新生代，願意忠實地對社會提出批判，時時提醒我們不要忘記：設計改變社會的力量。
想要對翰中的想法有更多的瞭解，記得造訪他的部落格：美感經濟 與 風格社會 的對話
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美學CEO的繭居
過去台灣是製造的毛毛蟲，現在即將轉變成美麗的設計蝴蝶，然而，產業不能老是窩居在看似穩當的保護繭裡，放手一搏，才有新世界，才能展翅飛翔。
搭捷運赴一個約會，到了台北火車站，往上朝北門的方向前進，當走在路人稀少的地下街時，微微的腐臭味撲鼻而來，入眼的是不甚高明的國劇臉譜塗鴉，由Z10出口進入重慶南路上的台開大樓，B1是別有洞天的築空間。
同樣位於地底，站前地下街Z4到Z10的公共空間讓人不敢領教，俯視距離不超過十公尺遠的築空間，就顯得清新而古今交融，頓時令人耳目一振，乾淨整齊是必備的要素，這一點台北站前地下街還有待改進。
設計築空間的日本建築師豐田啟介，早年曾任安藤忠雄建築研究所專案經理，他巧妙地結合福建客家紅磚牆的質樸手感，以及原木傢俱的簡約色調，輔以自然灑落的光影，建構出遠離塵囂的舒適感，讓原本位於地下室不起眼的老舊空間，顯現出優雅的人文氣息。
築空間與站前地下街交織成網，就是台灣的縮影，細緻與粗糙，用心與疏忽，慢工與速成，同時在一個舞台上演出，由此可見，台灣雖擁有點狀的設計思維，卻缺乏徹底變身的基因改造。
美學CEO作者吳翰中早在築空間等待，迎接兩個人的設計小沙龍，談什麼好呢？就在這閒適的空間漫談台灣的設計基因。
感動人心的台灣設計
台灣是有設計基因的，且聽吳翰中娓娓道來，我們的島，我們的人，生活有設計基因，文化有設計基因，有許多令人驚艷的設計個案在我們的島上奔放，。
先從游智惟談起，他重新設計台灣旅行的體驗，他是風尚旅行社的總經理，把旅行視為是一種生活，是體驗生命與追求個人價值的重要時刻，讓一個人有機會從不同的角度看世界，從不同的方向看事情。游智惟專於經營深度的在地旅遊，台南是他著墨最多的城市，跟著他走，旅行者宛如在進行一場大街小巷的探險遊戲，擺脫觀光客的匆忙，以足夠的時間來探索台南的美好事物，在拜訪老房子及品味在地小吃的過程中，去感受一個古老城市的深層文化與故事，去貼近台南人的熱情與好客。旅行不應是蜻蜓點水的觀光，游智惟帶著愛好旅行的朋友們在台南舊城過生活，成為這個城市的一個朋友。
薰衣草森林把客人當作朋友，和游智惟是同一個服務思惟，創辦人詹慧君及林庭妃從一家山中咖啡小館開始，開創出五個以幸福為支撐點的休閒品牌：薰衣草森林、緩慢民宿、桐花村、香草舖子、心之芳庭，而能夠持續設計出有質感的體驗活動是薰衣草森林的成功關鍵，為維繫感動設計的優良傳統，為不斷創新及傳遞獨特的顧客體驗，他們成立體驗設計中心，將設計的概念導入服務流程及組織營運，這是一個勇敢的嘗試，亦是打造體驗經濟體的正確嘗試。
對吳翰中而言，鼎泰豐是一種驚嘆，是信任＋美食＋效率的綜合體驗，不只是那如工藝精品般的十八折小籠包，而是顧客滿意的服務與創新流程。
鼎泰豐美食聞名天下，但鼎泰豐在精實服務的用心與投入，知道的人可就少很多，包子製程標準化，每個包子十八條摺痕，重21公克，調味配料精準計算，還聘請專家研發新的蒸具，才能達到原味重現的境界。此外，為減少食客的等待時間，及用餐的舒適感，鼎泰豐投資千萬導入電腦化點餐系統，客人坐定後平均五分鐘出菜，服務人員還要時時觀察顧客用餐的快慢，來決定後台上菜的速度，總要讓客人吃得從容愉快。鼎泰豐進行的是傳統小吃的美食現代化革新，在人性化設計與精實化生產中間求取完美的整合。
誠品很值得看，吳翰中一下子從鼎泰豐跳到誠品，他認為誠品設計起步得很早，文案、刊物、活動、海報、攝影，每個細節都有著設計的概念，誠品對於每一句話，每一個文案都相當挑剔，藉由空間這個載體，文創人在誠品打造出互動與認同的感受。
循著吳翰中隨意提起的幾個文創個案，我們刻意的掘地三尺，淺嘗則止，不急於進行深入核心的個案介紹，有興趣的朋友Google一下，就可以輕易找到許許多多的、大大小小的文創案例。由此可證，台灣是有文化基因，有設計基因的，然而，台灣設計太偏重於產品設計，並未進入品牌行銷、服務流程、商業模式的層面，吳翰中的惋惜很有道理：「整個文化圈是有概念的，是有使用者導向的，是有參與式設計的，是有文化脈絡的，但是這樣的理念並沒有被帶入商業界，設計基因尚未成功撞擊台灣最大的產業板塊。」
精彩完整內容請見《能力雜誌》2012年八月號
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