第一眼的印象決勝負，這個說法或許有些武斷，但三星威脅蘋果，HTC One勝過Galaxy S4，事實證明消費者往往是在瞬間做出決斷。
如果以金庸筆下的武俠人物來形容蘋果及三星，蘋果像是楊過、令狐沖，天生就是學武的料子，後天又足夠認真，三星則是郭靖，資質較為愚鈍，但在無間斷的勤學、思考、及演練中，逐漸領悟武學的高深奧妙，最後成為名震江湖的一代大俠。走蘋果的路很難，因為要有像賈伯斯這樣具有超高悟性的天才方能成其功，走三星的路則要簡單得多，只要夠用心，人人都有機會成為類似郭靖的翹楚。
管理大師Tom Peters認為產品必須在第一眼的0.6秒間吸引顧客目光，才有可能賣得出去，這個理論雖然不是百分之百準確卻很有道理，蘋果iPhone剛推出的時候，在關鍵的第一印象就已經贏50％，等到顧客用手實地操作時又贏得最後的50％。
三星能夠在近幾年異軍突起，就在於能夠有效贏得0.6秒的戰爭，他們先是讓顧客在外觀設計上接受三星的產品，然後再以優異的體驗設計及產品機能贏取顧客的好評。李健熙陸續推動的多項設計革新運動，更使得三星的品牌形象及產品設計得以脫胎換骨：
一、採取逆向工程模仿競爭者
拆解競爭者產品的功課一直在三星內部進行著，一方面學習對手的優點，一方面見招拆招，尋求突破對手市場封鎖線的可能性，在盡可能將好的設計元素融入三星產品的同時，還要創造出優於對手的產品規格，或是具有不同市場定位的新產品。
二、引進先端技術支援設計發展
對於知識的取得，三星引用的是吸星大法。在技術方面，能夠模仿的就模仿，能夠用買的就支付權利金，其後再進行不斷的深入鑽研，以最短的時間縮短與技術領先者間的差距。三星的半導體技術從美光科技取得，液晶顯示器晶片技術從美國國家半導體授權，手機的CDMA技術則與高通合作開發。三星最可怕的地方就在於能夠善用別人的技術當基礎，然後加碼投資開發出自己的核心技術，最終在這些領域成為龍頭老大。
三、建構新銳演化的設計軍團
為大幅提升三星的設計力，三星除了模仿競爭對手的設計優點，也開始強化設計中心在集團中的地位，首先他們將設計中心從偏僻的水原（在首爾之南，距離約一小時的車程）移至首爾，以吸引更年輕、更有才華的設計人員加入三星。
四、走遍世界吸收設計元素
讀萬卷書，不如行萬里路。好的設計往往來自人們內在的感性直覺，這可不能是紙上談兵，而是要用腳走向現場，用身體的五種感官來體驗不同的設計思維。布魯斯帶著設計師造訪全球知名城市：紐約、巴黎、倫敦、羅馬、東京，看古蹟，看建築，看博物館，把美的文化質感融入每一位設計的血液。
五、提拔設計師成為決策的核心
過去三星是技術先行，設計師必須根據工程師開發出來的產品設計出外觀，現在則是設計先行，由設計師根據選定的消費族群分析其生活方式及偏好，再針對他們的需求進行設計，務必讓產品能夠更貼近顧客的想法。
這兩三年是三星最為風光的一段時日，不論是Galaxy S I、II、III，或是Galaxy Note都在市場創出不錯的佳績，其利潤也因此而搏扶搖而直上，根據華爾街日報的報導，今年第一季三星的現金部位總計接近400億美金。
可是正面訊息的背後有隱憂，Galaxy S 4在今年三月上市後，三星的股價不漲反跌，原因是新手機並無令人驚喜之處。華爾街知名科技專欄作家莫斯伯（Walt Mossberg）在4天中密集試用Galaxy S 4之後表示，這支手機雖然不錯，但並不是改變遊戲規則的革命性手機，對於想要買Android手機的消費者，莫斯伯直白的建議：
買Galaxy S 4，不如買HTC One，外觀精美，功能又好。
基本上手機發展已經遇到瓶頸，很久沒有重大的創新，這使得外觀吸引力並沒有因此降低，亮眼的造型設計還是相當關鍵，一直被看衰的HTC此次算是扳回一城，贏得年輕消費者族群的好感，One的銷售成績相當傑出，畢竟在應用及功能沒有極大懸殊的情況下，第一印象的美感設計就成為關鍵決戰點。
0.6秒的設計爭奪戰永無止境，過去三星是橫掃千軍，但未來HTC是芒刺在其後，機皇之爭應該會在第二季有較明確的定論，且讓我們靜觀後續發展。
摘要文章，精彩完整內容請見《能力雜誌》2013年六月號
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