2014巴西世界杯足球賽落幕，德國7：1狂掃巴西，1：0險勝阿根廷贏得大力神杯，這個結果許多球迷無法接受，有人支持阿根廷，有人支持荷蘭，有人即使巴西表現不好還是希望巴西贏。但是今天我們不談球賽，我們來談台灣球賽轉播顧客體驗設計的進步與落後，表面上進步，事實上退步。
現在我們看似擁有更多的播放管道及精彩訊息分享，但是想要看到高解析度的賽事直播得上付費頻道，同時播報評說的品質遠不如前，這是台灣球迷心中不解的痛。由於本土電視及網路媒體不提供解藥，於是有人開始在大陸網站尋找新的寄託，探索體育世界的新天地，這或許將成為未來的大趨勢。
這是一種很怪異現象，科技進步，台灣的播報環境卻退步，過去我們不用花錢就能在三台看到的世界杯足球賽，現在你得付費連上中華電信MOD、愛爾達體育台、年代Much台才看得到，如果不願意花錢，就得上網找免費直播，可惜台灣的情況令人遺憾，雖然號稱是無痛分享，然而，所提供的網路服務普偏品質不甚理想，種種人機介面設計不良的瑕疵隨處可見：
一、限定IE瀏覽器，而且還要重新設定及下載解碼元件。
二、目前非直播時段，本節目直播訊息，請見頻道公告。
三、動線設計不流暢，授權解碼、緩衝處理的等待時間過長。
四、觀看時無法調整螢幕大小，無法知道比賽的時間長短。
五、廣告多到讓你捶胸頓足，比賽被切割的亂七八糟。
落伍的是台灣，進步的是大陸，不便的是台灣，驚喜的是大陸。反觀央视体育、新浪体育HD、爱奇艺等大陸APP的設計，基本上帶給使用者較少的痛苦，較多的歡樂。以新浪體育網的網頁設計為例，觀看轉播時沒有不必要的設定，沒有太長的等待時間及太多的廣告，畫面設計美觀，每日賽程、射手介紹、即時新聞、專業評論、3D模擬進球-------，新浪體育有不少的創意讓人耳目一新，大陸網路產業的快速進步不容台灣小覷。
現在就讓我們進行一次超級比一比，看看台灣到底問題出在那裡？為什麼我們明明標榜的是無痛分享，結果消費者感受到的是不用心：
下面這個網頁是kikinote一群工程師整理的世足賽轉播及直播相關訊息，訊息相當完整而且用心，值得我們為他們鼓掌，按讚，我就是從這裡找到新浪體育，愛奇藝及央視體育則是從其它的管道得知。
不過點選HiNet之後就要失望，出現可以放心前往的訊息，還得再點選一次才能進入，相當不便民。
接著要安裝解碼元件，安裝好，授權解碼時間又太長：
真的進入轉播畫面之後，先是一大段廣告，才開始轉播球賽，中間擾人觀賽的廣告更是不少，不像新浪體育及愛奇藝只是開頭有約30秒的廣告，接著就可以專心觀賞球賽。更可怕的是解說人員專業能力不足，螢幕不能放大，就著小螢幕看球賽這不是一種折磨嗎？
如果你按暫停，連線速度超慢。如果非直播時間，則出現：目前非直播時段，本節目直播訊息，請見頻道公告。
偶爾還是出現這樣的畫面。
然而，前面談及台灣足球直播網站五個UI設計瑕疵，恐怕不是技術掛帥所導致的慣性行為，而是更嚴重的低品質、低成本文化的漫延，發病！其實要做到新浪體育同等的網頁品質，技術難度並不高，只要用心就能辦到。
首先要將訊息內容的架構及層次梳理清楚，達到簡單好用的基本要求，就能確保界面的可用性。可是從台灣足球網站的設計看來，這個動作好像完全缺如，呈現出沒有設計的低水平設計，其實一個有經驗的網頁設計師只要花一個小時進行最基礎的規劃，都可以輕易的超越現有品質許多。
回頭看看新浪體育的表現，完全沒有台灣足球直播網站五個UI設計瑕疵，而且整體網頁設計美觀許多，各種角度的分享及分析相對完備許多。
無痛設計，觀看一鍵搞定
每日賽事整理，清楚易找
進球3D模擬，戰術走位更易瞭解
專家點評，讓你看熱鬧又看門道
螢幕縮放自如，不用看到鬥雞眼
目前上新浪體育還可以看到世足賽相關訊息，自己上去體驗比較有收穫。
愛奇藝的體驗設計亦佳，和新浪體育有不同的感受，在愛奇異最大的收穫是遇到兩位說書界的奇人，一位是老梁，他的體育評書，或說假摔風雲及其歷史典故，或說足球政治史的黑暗面，他盤點、細說歷史點點滴滴，勇於說出自己的獨特想法。
比起老梁更愛高曉松，他的曉松奇談不同於正經八百的球賽評論，這是老梁的專業，高曉松是借世足賽談世界，光是介紹與賽各隊國旗這兩集，古今奇說穿梭談笑間，創造出高曉松的詼諧不羈的文化說書風格。
曉松奇談的節目開場辭寫的很有味，節錄如下，各位看官且欣賞：
歷史不是鏡子，歷史是精子，犧牲億萬，才有一個活到今天。
人生不是故事，人生是事故，摸爬滾打才不辜負功名塵土。
世界不是苟且，世界是遠方，行萬里路才能回到內心深處。
未來不是歲數，未來是領悟，讀萬卷書才能看清皓月繁星。
奇聞說今古，談笑有鴻儒，曉松奇談。
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