父度計及兒女度計大家比較容易明白,概念和妻度計相同,父度計用於衡量男性銀髮族市場,兒女度計用於衡量孩童市場,依此類推。御宅族度計則比較不容意瞭解,稍作說明,御宅族(OTAKU)是日本用詞,通常用於形容動畫、漫畫及電玩的狂熱愛好者,目前亦有行銷人衍生其意含,用來形容極度沉迷於自己有興趣的事物及世界的族群,例如園藝、機車、奇幻小說、料理及貓狗等重度沉迷者,在此我們就延用這樣的定義。
Nike CEO說:我是OTAKU
御宅族由於瘋狂地熱衷於特定領域的興趣,往往發展出相當深的造詣,進而成為達人級的專家,有民宿OTAKU,有iPhone OTAKU,有小吃OTAKU,他們願意不計代價的投入時間、投入金錢、投入腦力進行研究,不斷努力精進,表現出永不滿足的追求欲望,與OTAKU對話,就等於和整個興趣族群對話,御宅族是相當值得信賴的市場研究對象。
設計者本身就該是個御宅族,對於自己所設計的事物最好要有超乎常人的狂熱,如果做不到,至少應該投入時間研究御宅族。
王品集團規定主管要遊百國、吃百店、登百獄,其中吃百店對於經營餐飲業的朋友可是最佳建議,自己可以不是大廚,但是一定要愛吃好吃,好的餐廳經營者必須是美食OTAKU,他們用心吃,用力分享自己的美食觀點,難怪王品董事長戴勝益要說:「經營餐飲業的人,最擅長的就是吃!只要一聽到哪裡有好吃的東西,就會像著了魔一般,拼命的衝去一飽口福。」
著魔是御宅族最大的特徵,追獵美食,追獵時尚,追獵電影,他們對於特定領域的深入程度令人瞠目結舌,由這一群狂熱份子來參與設計,往往能出乎人們的預料,見人所不能見,因為只有著魔才能聖靈充滿,才能緊密連結顧客的恐龍腦,才敢於追求消費者思想的極致,帶動市場的奮勇進化。
「我想我就是一般人所說的OTAKU。」Nike的執行長馬克.帕克(Mark Parker)如是說,熱愛運動的帕克畢業於美國賓州大學,他是青少年組的馬拉松冠軍,早在學生時代就開始調整自己的跑鞋,不斷地追尋更好的功能,Nike的明星產品避震氣墊鞋(Air Force)就是由他負責研發,即使已經貴為公司最高領導人,帕克仍然隨身攜帶設計塗鴉本,就算是在開會也不例如,而能夠保持長達30多年之久的創新能力,運動精英度計是他的秘密武器。
網友可以到下列網址參觀 Mark Parker 的收藏:http://www.eatsleepwork.com/2011/08/09/nike-ceo-mark-parkers-office/
喬丹、布萊恩、老虎伍茲等運動精英,是帕克積極連結的對象,這些人就像實驗運動鞋功能的白老鼠,持續引領著Nike的前進方向。此外,帕克還保持著一個重要的習慣,定期和25位藝術家朋友共進午餐,聊天,或圍繞一個主題分享看法,御宅族是帕克繆思的泉源。
有能力和顧客的恐龍腦對話,產生共感連結,經營者才能走出自我為中心的象牙塔,真實瞭解特定消費族群的本來面貌,傾聽他們的行為,體會他們的感受,觀察他們的思維,宮本茂如此,戴勝益如此,帕克亦如此,成功的設計師盡皆如此,不少頂尖的經營者亦如是。
留言列表