禮拜六10：00去參加一場晨讀會，經理人月刊主辦，由老爺大酒店集團執行長沈方正導讀《建築家安藤忠雄》，當全國百姓人人攪和在 Ma the Bumbler 的腐臭渦流中，看一本正向力量的自傳，可以讓人重新擁有活下去的勇氣，而這正是安藤忠雄寫這本書的最大希望。
這是一本適合一讀再讀的好書，購買前先上博客來看內容連載 : 建築家安藤忠雄
沈方正的帶領很好，氣氛輕鬆自在，互動穿梭自如，以問題叩問大家進行深層思考，以小故事啟發每個人內在的感動。
有太多的觀點值得分享，但只求單點突破，就從沈方正的結語，談談自己最近的想法，至於沈方正的其他觀點，只能留待他日有緣。
我是一個活的很爽的人，沈方正如是說：「因為我覺得活在世上是奇妙的事，我們不能決定自己的命運，我們無緣無故地來到地球，我想熱血的在地球上活下去是回應自己最好的方式，不論成功或不成功，不論偉大或做小事，價值完全相同，奮鬥的立足點完全相同。」
熱血，是眼前困頓最缺乏的第五元素。
對大僻靜活動有興趣的朋友可以參考；大僻靜斷食營好好玩
做一件事讓世界更美麗：Think One，每一年「新人道文創」都要舉辦一場大僻靜，2011年由連老師帶領大家進行斷食，今年將採取新的運作方式，著重於身心靈療癒、文創設計、慢活蔬食等議題之交流與分享，未來 Think One 希望能夠逐步發展成為一個平安喜樂、鮮活富足的互動平台。
舉辦地點依舊在新屋野百合農莊，預定安排的分享主題有瑜珈靜坐、心靈繪畫、文創設計、快樂商道、慢活蔬食，敬請大家隨時給我意見，感謝！
野百合農莊新鮮綠韻的有機蔬菜
一、活動目標：
· 以靜坐、瑜珈、斷食等方法淨化身心，啟動自我內在的正向能量。
· 培育種子推動人材，協助企業界人士開創建康、快樂的職場生涯。
· 放慢腳步，體驗歡喜自在的人生，讓新生的波流在生命當中湧現。
對於研究快樂成功學、幸福企業、社會企業有興趣的朋友歡迎造訪：快樂商道。
我們的生命當中，有一大半的時間都用於工作，一個人如果不能從工作當中尋找到樂趣，建立起自己對工作的熱誠，這將是組織資源最大的浪費，同時也是個人生涯中最大的失敗，當工作能與快樂結合，不但個人可以有效掌握成功的關鍵密碼，企業也將因此而充滿著不斷創新與進步的動力。
組織中如果有太多的人，覺得自己的工作單調無聊、失望沮喪、緊張無趣，那麼生產力降低、品質出問題、服務態度不佳的現象將層出不窮，員工不快樂的狀況或許不會立即影響企業的利潤與安危，然而看不見的抱怨與士氣不振，長久勢必拖累組織的執行力。
這堂課將與大家分享建立快樂團隊的基本原則，以及個人如何在工作中享受樂趣，我們不談理論，我們要重拾個人潛藏內在的活力與能量，我們要實地操作可應用於工作的心法，進而打造高績效的快意人生。
面對眼前的不順遂，與其責罵黑暗，評斷他人，不如安穩自在身心，抓住一絲微小的光芒，懷抱勇氣踏出迎向目標的一小步。
打開 2012.11.02 的 Upaper，有三則和工作有關的壞消息，無薪假續升溫，人數連5增；瑞典失業率高，要年輕人去挪威找事；景氣冷，歌手尾牙財驟減。不過還是有好消息的，豪小子犀利，開季首勝，哈林奉獻49分，火箭逆轉活塞。
未來不太樂觀是吧！的確，這是大家的共識，最近，台積電歡慶25周年運動會的時候，張忠謀說：「未來一、兩年全球跟台灣依舊不好。」
didicat 002，對 didiran 設計有興趣的朋友請參觀：遜貓日記
短期間經濟難以回春，但不同的人有不同的回應方式，面對可能驚駭奇航的2013年，年滿81歲的企業老將張忠謀顯得不驚不懼，他以平穩的語調宣布：「在2013年，不管全球經濟如何演變，不管半導體產業是不是起起伏伏，我們台積電不會裁員，不會有無薪假，明年4月的年度加薪，還是會照計畫進行。」
對於朱平有興趣的朋友，歡迎造訪他的部落格 : 生意人，悅日人，漣漪人，你會感受到朱先生的正向能量，i like it.
避靜就是讓您解脫於時間、目的的限制，隨性隨緣，不強求，不妥協，面對自己與自然。
熙熙攘攘的人間，卻有一塊靜土，躲在台北市仁愛路四段的巷弄裡，這裡是肯夢的新家，是知名品牌AVEDA在台灣的動力引擎，是孕育純淨生活的實驗場所。辦公室庭園外，由鐵絲纏繞而成的設計裝置「綠櫻桃」，呈現出肯夢AVEDA不受拘束的企業靈魂。
外牆全部打掉，透明玻璃隔開內外，半邊空曠的場所，大到足以當孩童的遊樂場，這獨特的辦公室設計，告訴我們這裡正在寫故事，講的是公益與獲利平衡的蹺蹺板，談的是生活品質與商業效率的均衡成長，接著由夢想與行動，交織出一位商業探險家的生命旅程。
朱平，肯夢AVEDA的創辦人，是故事演出者中的關鍵一員。成立十年來，朱平與肯夢AVEDA的工作夥伴，為台灣引進了新的經營型態，他們奉行環保，所有的產品堅持天然、有機，不攙任何人工添加物，為了推廣美學、時尚、有機、健康的新生活運動，他們在全省各地成立純淨生活體驗屋及概念專賣店。每年四月更是肯夢AVEDA的地球月，他們積極投入環保意識的推廣及教育，以實際行動支持高雄縣美濃愛鄉協進會、生態教育中心高雄教師會、中華民國自然步道協會等對環保有貢獻的團體。
企業經營的動態翹翹板
雖然只是中小企業，肯夢AVEDA總是不斷致力於環境保育，以及樹立自己成為社會責任的典範。在眾人都像受困於牢籠中的松鼠，為追求名利被世界耍的團團轉而無法脫身的同時，朱平為商業經營指出一條不同的道路，他認為在世界發生劇烈變化，人際流動如此快速的今日，學校及家庭已經失去原有的功能，而未來能夠增進人類生活品質，提供工作機會的是中小企業，只要設定好價值觀，公司就能夠塑造出優質的企業文化，進而改變組織中每個人的生活方式，當這群夥伴回到家庭的同時，自然而然，會將工作中的快樂散佈到整個社會。
電話行銷是不退流行的銷售Style，雖然過去是推式Style的天下，可是未來吸引力Style會和江南Style一樣紅。
在2010年12月的客服電子報裡，我與大家分享了一篇文章：個資法風暴中的電話行銷，很快的二年匆匆地過去了，2012年10月1日，新版個資法正式宣布實施，使得這篇文章引來相當多人的點閱，只要在Google搜尋「個資法＋電銷」跳出來的第一筆結果映入眼簾，個資法越是嚇人解藥就越是好賣，當前個資法已經成為企業經營的重頭戲。
在《個資法風暴中的電話行銷》文章的結尾，我重申自己對電話行銷的深深期盼：「在新版個資法的衝擊之下，現行地毯式轟炸的電話行銷模式已經面臨改弦更張的階段，舊的作業流程必須大幅進行調整以符合法令規定，更重要的是要回歸以人為中心的行銷思考，由推式業務促銷走向拉式專業服務，設法讓客戶欣然接受企業所進行的柔性主動接觸。」
蘋果零售店是我心目中吸引力行銷的標竿，而其卓越的顧客體驗多數來自人與人之間自在自然的情感交流。
這帖藥方寫的概括籠統，內行的自己就知道如何抓藥，不懂門道的人看了只是馬耳東風，這不能解決我的問題，看Google搜尋下一篇，下下篇，下N篇總能找到心目中的大補帖，我自己看了不少篇，大多是治標不能治本，只好將2010年寫的藥方再稍微寫的詳細些，有甘草，有黃連，清涼解毒，強身健骨。
改革電銷不能只貼狗皮膏藥
就我短期間所觀察到的現象，產業界因應個資法的作為是消極的、是膚淺的，無助於從根本解決積習已深的電銷問題，主要的情況包括：
一、嚴重缺乏服務同理心，只懂粗暴擾民的推式業務手法。
二、思慮不周全的行銷策略，未能有效地與電子郵件及社群行銷進行整合。
三、顧客戶利益被忽視，電銷專員只想運用話術引誘顧客落入銷售陷阱。
四、只知一味地強打猛攻，沒有運用創新的行銷方法來打開顧客的心。
五、耗費心力於個資安全保護系統的導入，卻忽視長期顧客關係的經營。
六、顧客資料未能妥善整合運用，進行有意義的顧客智慧（CI）分析。
市場演化的方向正在轉變，如果工業革命是機械體的時代，那麼未來是屬於有機機械體的時代，人文與科技的結合會帶來豐沛的創新能量，賦予人們一個享受體驗的新場域。
聽說阿凡達2和3已經開拍，引發全球的殷切期待猶如iPhone 5，卓越的產品及服務就像一部偉大的電影，總是帶給人們不同凡想的心體驗。賈伯斯已死，但是蘋果的設計基並未因此而隨之凋零，只要首席設計師強納森．伊夫（Jonathan Ive）還在，蘋果作品的感染力就不容世人忽視，知名導演柯麥隆（James Cameron）之於阿凡達，正如強納森之於iPhone，他們是產品背後的靈魂，他們都是未來在等待的體驗設計師。
iPhone和阿凡達在市場掀起的浪潮，餘波盪漾，人類擁有這二個作品，使得手機及電影產業有了新的演進方向，以及歷史的轉折點。iPhone之後，每款智慧型手機不離觸控螢幕、不離簡約設計、不離APP市集。阿凡達之後，拍攝3D電影成為好萊塢的流行新趨勢。
看到iPhone，人們第一個聯想到的絕對是賈伯斯，殊不知iPhone是一群人的集體創作，只不過設計概念最後總要經過賈伯斯的拍板定案，自從這位時代巨人離世後，蘋果隱藏幕後的另外二大要角才逐漸浮出檯面，一個是現任執行長庫克，一個就是強納森。雖然比較是沒有意義的，因為失去其中任何一位蘋果都注定要跛腳，但真的要進行比較，只能說體驗設計師比執行長還要重要的多，沒有了強納森的蘋果會像戴爾電腦一樣的平凡無奇，徒然擁有低成本、高效率、六標準差的供應鏈，卻失去震撼人心的美學設計力。
10月5日，賈伯斯逝世周年，一支消失16年的紀錄片「遺失的訪談 The Lost Interview」意外現身，賈伯斯在影片中的談話，正中今日蘋果潛藏的危機，當時年輕又滿身傲骨的賈伯斯說：「當你獨占市場的時候，公司便不在成功，惟一的問題，只是沒有品味。」
現在的蘋果是市場大金剛，是全球市值最高的企業，達到六千兩百四十億美元，刷新歷史紀錄。檢視今年第二季的表現，iPad的平板電腦市占率是68％，Mac的美國PC市占率是12％，iPone 2012Q1的手機市占率雖然只有8.8％，卻囊括手機整體產業利潤的73％，產業分析師將有可能挑戰1兆美元大關，如果這個夢想果真實現，蘋果會成為獨佔中的獨佔。
When you have a market monopoly, the sales and marketing people end up running the company. The product people get run out of the company. Then the companies forget what it means to make great products. The [researchers] at Xerox PARC used to call the people who ran Xerox 'toner heads.' They just had no clue about a computer or what it could do.
賈伯斯對獨佔企業的強烈批判，在遺失的訪談中顯露無遺，他直言不諱的指出當時電腦產業的大問題：微軟沒有品味，蘋果從HP找來的團隊完全不行，IBM擁有最好的流程，卻忘記內容是王的道理。這些產業武林盟主、市場大金剛為管理、業務及行銷的人員所把持，忘記最重要的事情是做出偉大的產品，對產品及顧客有敏感的產品人被趕出公司，於是市場開始壅塞著一大堆平庸的品質。Xerox PARC研發中心的人謔稱這些頭頭是碳粉匣（Toner Head），他們對電腦是毫無頭緒，不知道電腦能夠幹些什麼。
每個人的內在都有無限的光明，都可以為自己和世界帶來光明與溫暖，然而面對環境日益惡化、競爭日益激烈的世界，人們的身體與心靈多多少少都受到外在不必要的染污，遭遇如此困頓之境，唯有展開自我淨化的旅程，方能敬領上天賜予我們的豐盛生命。
身體髒了要斷食，將覺察不到的毒素排除乾淨，在我們的身體、心理及生活產生一點一點好的影響；心靈髒了要靜默，要心存正念，要歡唱，要與善友共遨遊，把宇宙所有的喜悅、健康、快樂納入身體，充滿每個細胞。
斷食是身心淨化最好的方法，靜坐是開啟智慧最好的途徑，身體健壯才有力道打拼光明的未來，智慧不起煩惱，就能以悠遊的心經營人生與事業。
教師節到了，didiran 做了謝師卡和海報，要祝福天下所有的老師。
其中海報是共同創作，由三位好朋友一起在構思、辯論、爭吵、喝下午茶、突發奇想中完成，以拼圖為主核心構想，老師在中央，一群開心、形式各異的小朋友圍繞在她的身旁，然後點綴以祝福的話語，藉此表達孩子純真心靈對老師的愛。
謝師卡封面
